Комунікаційний менеджмент як напрям управлінської діяльності

Abstract

У роботі досліджено сутність, специфіку та значення комунікаційного менеджменту як важливого напряму управлінської діяльності в умовах глобалізації та стрімкого розвитку інформаційно-комунікаційних технологій. Розкрито двоєдину природу комунікаційного менеджменту: як частини теорії управління економічними системами та як окремої професійної діяльності із реалізації комунікаційних стратегій. Визначено ключові аспекти підвищення ефективності комунікацій та деталізовано основні функції комунікаційного менеджменту, серед яких інтегруюча, інформаційна, контактоутворююча, самопрезентаційна, ритуальна та освітня. Наголошено на необхідності подолання стихійного підходу до бізнес-комунікацій в українських компаніях та перетворення комунікацій на потужний інструмент підвищення успішності бізнесу.The abstract explores the essence, specificity, and significance of communication management as a vital branch of management activity in the context of globalization and the rapid advancement of information and communication technologies. The dual nature of communication management is revealed: as an integral part of the theory of economic systems management and as a distinct professional activity focused on the implementation of communication strategies. The study identifies key aspects of improving communication efficiency and details the core functions of communication management, including integrating, informational, contact-establishing, self-presentational, ritual, and educational functions. Additionally, the text emphasizes the necessity of overcoming the haphazard approach to business communications currently prevalent in Ukrainian companies, transforming communication into a powerful tool for driving business success.