Методи дослідження мотивів споживачів при прийнятті рішення про покупку товарів підприємства

Abstract

Досліджено чинники, які впливають на прийняття рішення споживача при купівлі. Описано процес формування раціональних та емоційних мотивів. До раціональних при купівлі можна віднести якість, смак, аромат товару (як свідчать проведені дослідження, саме якість зараз є тим чинником, яка мотивує купівлю, саме на неї звертають увагу споживачі), вигоду при купівлі (мотив економії). Емоції можуть мотивувати людину до купівлі, наприклад, нових товарів. Споживачі, які з радістю сприймають новинки, завжди їх купують відносяться до суперноваторів та новаторів. Саме ці категорії споживачів відчувають радість та підйом при купівлі таких товарів.The factors that influence the consumer's decision-making when buying are studied. The process of forming rational and emotional motives is described. The rational motives when buying include the quality, taste, aroma of the product (as shown by the conducted studies, it is quality that is currently the factor that motivates the purchase, it is to it that consumers pay attention), the benefit of the purchase (the motive of saving). Emotions can motivate a person to buy, for example, new products. Consumers who are happy to perceive new products and always buy them are considered super-innovators and innovators. It is these categories of consumers who feel joy and excitement when buying such products.