Digital-технології як інструмент покращення якості обслуговування туристів
Loading...
Date
DOI
item.page.thesis.degree.name
item.page.thesis.degree.level
item.page.thesis.degree.discipline
item.page.thesis.degree.department
item.page.thesis.degree.grantor
item.page.thesis.degree.advisor
item.page.thesis.degree.committeeMember
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
У контексті туристичного обслуговування цифрові технології можна визначити як інструменти цифрової взаємодії між туристичними підприємствами та споживачами послуг, що забезпечують автоматизацію процесів бронювання та оплати, персоналізацію туристичного досвіду, оптимізацію операційної діяльності підприємств, підвищення якості інформаційного забезпечення туристів. Вони формують нову модель сервісу, де ключовими стають швидкість, точність, безпека та індивідуальний підхід.
Description
Digital technologies in the context of tourist services can be defined as tools that enable direct interaction between tourism enterprises and consumers. They automate booking and payment processes, while also personalizing the tourist experience. In addition, these technologies help optimize the operational activities of tourism enterprises and improve the quality of information provided to tourists.
Citation
Нечипорук, Д. О. Digital-технології як інструмент покращення якості обслуговування туристів / О. Д. Нечипорук, І. Л. Мельник // Інноваційні технології в готельно-ресторанному та туристичному бізнесі : матеріали XV Міжнародної науково-практичної конференції, 22 травня 2026 р., м. Київ. – Київ : НУХТ, 2026. – С. 200