Удосконалення системи управління персоналом у міському готелі

Abstract

У тезах розглянуто вдосконалення системи управління персоналом у міському готелі на прикладі IrisHotels у Києві. Узагальнено значення добору, адаптації, навчання, мотивації та внутрішньої комунікації для якості готельного сервісу. Запропоновані підходи спрямовані на підвищення стабільності роботи персоналу й конкурентоспроможності готелю. The thesis examines the improvement of personnel management in an urban hotel, using IrisHotels in Kyiv as an example. It summarizes the role of recruitment, adaptation, training, motivation, and internal communication in ensuring hotel service quality. The proposed approaches are aimed at improving staff performance stability and hotel competitiveness.