CRM системи як засіб автоматизації взаємодії зі споживачами в маркетингових комунікаціях - Молін, Наталія Олегівна; Скригун, Наталія Петрівна (My University, 2021)
Keywords: кафедра маркетингу; маркетингові комунікації; маркетингова активність; споживач; CRM-система; marketing communications; marketing activity; consumer; CRM-system