Луцька, Тетяна Валеріївна2013-11-212013-11-212008Луцька, Т.В. Структура та теоретичні підходи до управління бізнес-процесами підприємств сфери послуг / Т. В. Луцька // Сучасні проблеми розвитку національної економіки і шляхи їх розв’язання: Колективна наукова монографія // за наук. ред. д.е.н., проф. М.М. Єрмошенка. – К.: НАУ, 2008. – С. 212-216.https://dspace.nuft.edu.ua/handle/123456789/11527В статті розглянуто етапи управління на основі процесно- орієнтованого підходу, визначено основні підходи та виділено ті, що можуть мати практичне значення для підприємств сфери послуг. Визначено складові (етапи) управління бізнес-процесами підприємств сфери послуг. The article deals with the stages of management based on process- oriented approach, the main approaches and selected those that can have practical implications for service industries. The composition (stages) business process management companies services.процесно-орієнтований підхід до управліннябізнес-процеспроцесна структураprocess-oriented approach to managementbusiness processprocess structureкафедра економіки і праваArticle