Петрович, Маргарита Вікторівна2021-04-192021-04-192020Петрович, М. В. Оцінювання лояльності споживачів до послуг підприємства : дипломна робота ... бакалавра : 075 Маркетинг / Маргарита Вікторівна Петрович ; наук. керівник Наталія Петрівна Скригун. – Київ, 2020. – 89 с.https://dspace.nuft.edu.ua/handle/123456789/33411лояльність споживачівзадоволеністьспоживачітуристичні послугифактори лояльностіприхильністькафедра маркетингу