Основні аспекти методичного підходущодо оцінки ефективності функціонування системи управління якістю - Осадчук, Оксана Павлівна (My University, 2013)
Keywords: аналіз; показники ефективності; планування; формування системи управління; управління якістю; стандарти ISO серії 9000; система якості; analysis; performance indicators; planning; formation management system; quality management; standards ISO 9000; quality system; кафедра економіки праці та менеджменту