Формування поведінки споживачів продукції підприємства - Савицька, Вікторія Євгенівна (My University, 2021)
Keywords: поведінка споживачів; індекс задоволеності; індекс лояльності; програма лояльності; GRM-системи управління взаємовідносинами; кафедра маркетингу