Луцька, Тетяна Валеріївна2013-06-272013-06-272010Луцька, Т. В. Фактор персоналу для здійснення конкурентного бізнес-процесу підприємства сфери послуг / Т. В. Луцька // Наук. вісник : зб. наук.–техн. праць. – Харків: НЛТУУ. - 2010. - Вип. 18.4. - С. 46-53.https://dspace.nuft.edu.ua/handle/123456789/8509В статті розглянуто участь та вплив персоналу підприємства сфери послуг на формування конкурентного бізнес-процесу, необхідні ролі персоналу згідно процесного підходу до управління таким підприємством. In the article are participation and influence of service business enterprise personnel are considered on forming of competition business process, necessary roles of personnel in obedience to the process management.uk-UKпроцесний підхід до управліннябізнес-процесключові ролі персоналуконкурентний бізнес-процеспідприємства сфери послугprocess managementbusiness processkey roles of personnelcompetition business processservice enterprisesкафедра економіки і праваArticle