Порівняння матричних методів задоволеності та залученості споживачів - Соломянюк, Наталія Миколаївна; Григорян, Григор (My University, 2020)
Keywords: споживачі; поведінка споживачів; рівень залученості; рівень задоволеності; матричні методи; кафедра маркетингу