Сервіс-менеджмент: задачі та моделі

Abstract

В статті досліджено питання розробки ефективних методів оптимізації управління в сфері обслуговування. Розглянуто застосовування економіко-математичного моделювання в сервіс-менеджменті. Проаналізовано використання нових інформаційних технологій в сервісному секторі. The article investigates the question o f development o f efficient methods to optimize the management o f the service. Consider use o f economic-mathematical modeling in service management. Analyzed using for new information technologies in the service sector.