Управление конфликтами: психологический аспект

Abstract

В статье раскрывается психологический аспект урегулирования деловых конфликтов с учетом психологических особенностей поведения оппонентов. Акцент делается на размещении характеристик невербального поведения деловых партнеров. Показано положительный потенциал разрешение различных видов бизнес-конфликтов. The article reveals the psychological aspect o f the settlement of business conflicts taking into account psychological features of the behavior o f opponents. Emphasis is placed on the characteristics o f non-verbal behavior o f business partners. Revealed positive potential resolution of different kinds of business conflicts.