Digitalization of business processes in personnel management for the development of the enterprise's human resource potential

Abstract

У статті методологічно використаний систематичний огляд наукової літератури з провідних академічних баз даних який свідчить, що цифровізація бізнес-процесів у менеджменті персоналу підприємств формує основу для впливу цифрового HRM на організаційну ефективність і сталий розвиток компаній. Цифровізація HR-процесів як комплексна трансформація, включає автоматизацію рутинних задач, впровадження цифрових систем, розвиток цифрових компетенцій і нові підходи до управління персоналом та розвитку кадрового потенціалу. Використання штучного інтелекту, аналітики Big Data, онлайн-платформ і гейміфікації підвищує ефективність рекрутингу, навчання, оцінювання та комунікації, підвищує мотивацію й залученість співробітників. Цифрова трансформація охоплює зміну корпоративної культури, формування гнучких команд, розвиток лідерства та адаптацію до швидких змін ринку. Вона дозволяє залучати й утримувати таланти, підвищувати продуктивність і конкурентоспроможність компанії, одночасно забезпечуючи стратегії сталого розвитку та ефективну роботу HR у динамічному середовищі. У 2025 році технології, ШІ та зміни в структурі робочої сили радикально впливають на HR. Визначені ключові тренди: адаптація до ШІ, подолання дефіциту навичок, роль «синіх» і «нових комірців», а також врахування демографічних і соціальних змін. Успішні компанії поєднують технології з людяністю, підвищуючи гнучкість, залученість і стійкість команд. Запропоновано для компаній застосовувати алгоритм цифровізації HR-процесів компанії та характеристика існуючих HRM у розрізі різних моделей, їхніх переваг та недоліків. The article methodologically utilized a systematic review of scientific literature from leading academic databases, which indicates that the digitalization of business processes in enterprise personnel management forms the basis for the impact of digital HRM on organizational effectiveness and companies' sustainable development. The digitalization of HR processes, as a comprehensive transformation, includes the automation of routine tasks, the implementation of digital systems, the development of digital competencies, and new approaches to personnel management and human resource potential development. The use of artificial intelligence, Big Data analytics, online platforms, and gamification increases the efficiency of recruiting, training, evaluation, and communication, and enhances employee motivation and engagement. Digital transformation encompasses changes in corporate culture, the formation of agile teams, leadership development, and adaptation to rapid market changes. It allows for attracting and retaining talent, increasing company productivity and competitiveness, while simultaneously supporting sustainable development strategies and effective HR work in a dynamic environment. In 2025, technology, AI, and changes in the workforce structure are radically impacting HR. Key trends identified include: adapting to AI, overcoming the skills gap, the role of "blue" and "new-collar" workers, as well as accounting for demographic and social changes. An algorithm for the digitalization of a company's HR processes and a characterization of existing HRMs across different models, their advantages, and disadvantages are proposed for companies to apply.