Емоційні тригери в рекламі як фактор впливу на споживчу поведінку

Abstract

У тезі досліджено теоретичні та практичні аспекти функціонування емоційних тригерів у рекламі як чинника впливу на споживчу поведінку в сучасних умовах. Проаналізовано психологічні механізми дії ключових стимулів (страх, FOMO, дефіцит, гумор, соціальний доказ, шок) та особливості їхнього масштабування в цифровому середовищі за допомогою алгоритмів персоналізації та гейміфікації. Визначено специфіку трансформації українського медіаринку під час війни, що виражається у зростанні чутливості аудиторії до тем безпеки, стабільності, соціальної користі та щирості брендів. На прикладі рекламної кампанії Нової пошти «Завтра буде» обґрунтовано ефективність воєнного сторітелінгу, побудованого на спільних цінностях та надії, порівняно з прямим продуктовим позиціонуванням чи експлуатацією травматичного контенту. Особливу увагу приділено етичним межам використання емоційного маркетингу, демаркації між підтримкою та маніпуляцією, а також довгостроковим репутаційним ризикам для бізнесу в кризових умовах. The thesis explores the theoretical and practical aspects of the functioning of emotional triggers in advertising as a factor influencing consumer behavior in modern conditions. The psychological mechanisms of action of key stimuli (fear, FOMO, scarcity, humor, social proof, shock) and the features of their scaling in the digital environment using personalization and gamification algorithms are analyzed. The specifics of the transformation of the Ukrainian media market during the war are determined, which is expressed in the increased sensitivity of the audience to the topics of security, stability, social benefit and sincerity of brands. Using the example of the Nova Poshta advertising campaign “Tomorrow will be”, the effectiveness of war storytelling built on shared values ​​and hope is substantiated, compared to direct product positioning or exploitation of traumatic content. Special attention is paid to the ethical boundaries of the use of emotional marketing, the demarcation between support and manipulation, as well as long-term reputational risks for business in crisis conditions.