Інноваційні напрями та форми розвитку туристичного та готельного бізнесу в умовах глобалізації

Abstract

Характерною особливістю процесу глобалізації в туристській галузі є застосування новітніх інформаційних і телекомунікаційних технологій, які сприяють підвищенню ефективності та удосконалення роботи компаній, поліпшенню обслуговування клієнтів, прискоренню всіх оперативних процедур, створення нових маркетингових методик і розподільчих каналів. A characteristic feature of globalization in the tourism industry is the use of advanced information and telecommunications technologies that enhance the efficiency and improvement of companies improve customer service, accelerate all operational procedures, new marketing techniques and distribution channels.