Вплив діджиталізації та дистанційних комунікацій на стратегію маркетинг-міксу освітніх послуг

dc.contributor.authorТкачук (Стахурська), Світлана Валеріївна
dc.contributor.authorСтахурська, Світлана Антонівна
dc.contributor.authorСтахурський, Валерій Олександрович
dc.date.accessioned2021-09-03T10:11:41Z
dc.date.available2021-09-03T10:11:41Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractУ статті розглядаються перспективи діджиталізації освіти, зокрема в аспекті формування стратегії комплексу маркетингу освітніх послуг. Аналізується вплив впровадження дистанційних технологій у поєднанні із онлайн-навчанням на елементи маркетинг-міксу освітньої послуги. Комплекс маркетингу пропонується розглядати як сукупність восьми взаємопов’язаних елементів, притаманних сервісній сфері: продукт, ціна, просування, розповсюдження, матеріальне середовище, фізичний доказ, процес та персонал. Встановлено, що найбільшого впливу від діджиталізації освіти зазнає матеріальне середовище освітнього сервісу, яке практично повністю трансформується у віртуальне середовище. Значною мірою матимуть місце зміни й щодо організації освітнього процесу. Так само відчує зміни контактний персонал освітньої послуги: перехід онлайн вимагатиме від викладачів розвитку нових soft skills та hard skills, бажання до прийняття змін. Діджиталізацію в освіті пропонується розглядати як перспективний напрям, який виведе освітній сервіс на новий рівень, надасть переваги як закладам освіти, так і здобувачам. Для успішної діджиталізації потрібно подолати ряд проблем, зокрема,проблеми з Інтернет-трафіком. The article considers the prospects of digitalization of education, in particular in terms of forming a strategy for the marketing of educational services. The influence of the introduction of distance technologies in combination with online learning on the elements of the marketing mix of the educational service is analyzed. The marketing complex is proposed to be considered as a set of eight interconnected elements inherent in the service sector: product, price, promotion, distribution, material environment, physical evidence, process and personnel. It is established that the greatest impact of digitalization of education is the material environment of educational services, which is almost completely transformed into a virtual environment: material facilities and equipment will be replaced by platforms for video conferencing and distance learning platforms, which will reduce the cost of educational services and will enable educational institutions to finance funds for development, in particular, the part of the environment that should remain material (laboratories for training medical students, pharmacists, training facilities for actors, etc.). There will be significant changes in the organization of the educational process, in particular, the problems of organizing this process in space will disappear, learning will involve a combination of online communications and the use of distance learning platforms, there will be multichannel communication with teachers, geographical barriers will disappear, including in the organization of meetings with professional specialists and stakeholders, the level of comfort will increase due to the integration of learning in the home space. The contact staff of the educational service will also feel the changes: the transition online will require teachers to develop new soft skills and hard skills, the desire to accept change. Digitalization in education is proposed to be considered as a promising area that will bring the educational service to a new level, will provide benefits to both educational institutions and applicants. Successful digitalization requires overcoming a number of problems, including problems with Internet traffic and resistance to change, but these problems can and must be overcome.uk_UA
dc.identifier.citationТкачук, С. В. Вплив діджиталізації та дистанційних комунікацій на стратегію маркетинг-міксу освітніх послуг / С. В. Ткачук, С. А. Стахурська, В .О. Стахурський // Інтелект ХХІ. – 2021. – Вип. 3. – С. 82–86.uk_UA
dc.identifier.urihttps://dspace.nuft.edu.ua/handle/123456789/35034
dc.language.isootheruk_UA
dc.subjectмаркетинг освітніх послугuk_UA
dc.subjectмаркетинг-мікс освітніх послугuk_UA
dc.subjectдистанційне навчанняuk_UA
dc.subjectонлайн-навчанняuk_UA
dc.subjectдіджиталізація освітиuk_UA
dc.subjectвіртуальне середовище освітніх послугuk_UA
dc.subjectдистанційні комунікаціїuk_UA
dc.subjectонлайн комунікаціїuk_UA
dc.subjectзміни в освітіuk_UA
dc.subjectmarketing of educational servicesuk_UA
dc.subjectmarketing mix of educational servicesuk_UA
dc.subjectdistance learninguk_UA
dc.subjectonline learninguk_UA
dc.subjectdigitalization of educationuk_UA
dc.subjectvirtual environment of educational servicesuk_UA
dc.subjectdistance communicationsuk_UA
dc.subjectonline communicationsuk_UA
dc.subjectchanges in educationuk_UA
dc.subjectкафедра маркетингуuk_UA
dc.subjectкафедра економіки праці та менеджментуuk_UA
dc.titleВплив діджиталізації та дистанційних комунікацій на стратегію маркетинг-міксу освітніх послугuk_UA
dc.typeArticleuk_UA

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Вантажиться...
Ескіз
Назва:
CoS2021.pdf
Розмір:
633.54 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:

Зібрання