Development of personnel competencies through information technologies in enterprise talent management

Abstract

The article examines employee competencies that are critical for enterprise performance in a modern knowledge-based economy. Competence is defined as an integrated attribute combining knowledge, skills, abilities, experience, values and behavioral traits necessary for effective professional task execution. Competencies are categorized as core, professional, social, digital and managerial, with digital ones ensuring efficient use of ICT in HR processes and data-driven decisions. Competencies form the foundation of Talent Management, ensuring effective recruitment, assessment, career planning, increased engagement and team cohesion, as well as the development of growth programs and motivation systems to retain employees within the company. Competency modeling approaches include functional, role-based, behavioral and the Iceberg model, which differentiates visible knowledge and skills from hidden values and motivation. Digital transformation reinforces Talent Management via technologies such as e-learning, microlearning, HR analytics, AI systems, VR/AR and gamification, enabling personalized development, real-time skill monitoring, competency gap identification and predictive workforce planning. These tools improve engagement, learning efficiency and strategic alignment. Challenges include insufficient digital literacy, high IT costs, corporate cultural resistance and weak integration of learning analytics. To address these barriers, organizations are recommended to adopt an integrated Talent Management system that unites multiple digital instruments, enhance managerial and HR digital skills, leverage advanced analytics for competency assessment, and cultivate a culture of lifelong learning. Organizations are encouraged to implement integrated digital systems, strengthen HR and managerial digital skills, apply advanced analytics and promote a lifelong learning culture. Effective management of competencies enhances individual performance, innovation, agility and long-term competitiveness, making competency development a strategic investment for the sustainable success of digital-economy enterprises. У статті досліджуються компетенції персоналу, які є критично важливими для результативності діяльності підприємства в умовах сучасної економіки знань. Компетенцію визначено як інтегровану характеристику, що поєднує знання, навички, уміння, досвід, цінності та поведінкові риси, необхідні для ефективного виконання професійних завдань. Компетенції класифіковано на ключові, професійні, соціальні, цифрові та управлінські, при цьому цифрові компетенції забезпечують ефективне використання інформаційно-комунікаційних технологій у HR-процесах і прийняття управлінських рішень на основі даних. Компетенції формують основу системи управління талантами, забезпечуючи ефективний добір персоналу, оцінювання, планування кар’єри, підвищення рівня залученості та згуртованості команд, а також розроблення програм розвитку й систем мотивації з метою утримання працівників у компанії. Підходи до моделювання компетенцій включають функціональний, рольовий, поведінковий та модель «айсберга», яка розмежовує видимі знання й навички та приховані цінності й мотивацію. Цифрова трансформація посилює управління талантами завдяки впровадженню таких технологій, як електронне навчання, мікронавчання, HR-аналітика, системи штучного інтелекту, VR/AR-технології та гейміфікація, що забезпечує персоналізований розвиток, моніторинг навичок у реальному часі, виявлення розривів у компетенціях і прогнозування потреб у персоналі. Зазначені інструменти підвищують рівень залученості, ефективність навчання та стратегічну узгодженість. Серед ключових викликів визначено недостатній рівень цифрової грамотності, високі витрати на ІТ-рішення, опір корпоративної культури змінам та слабку інтеграцію аналітики навчання. Для подолання цих бар’єрів організаціям рекомендовано впроваджувати інтегровану систему управління талантами, що об’єднує різні цифрові інструменти, підвищувати цифрові компетенції менеджерів і HR-фахівців, застосовувати розширену аналітику для оцінювання компетенцій і формувати культуру безперервного навчання. Ефективне управління компетенціями сприяє підвищенню індивідуальної результативності, інноваційності, організаційної гнучкості та довгострокової конкурентоспроможності, що робить розвиток компетенцій стратегічною інвестицією у сталий успіх підприємств цифрової економіки.