Вплив цифрової трансформації на економічну ефективність готельних підприємств

Abstract

У роботі досліджено вплив цифрової трансформації на економічну ефективність готелів. Аналізуються інструменти автоматизації, CRM, штучний інтелект і аналітика даних. Показано, що цифровізація сприяє зниженню витрат, підвищенню рівня бронювання та формуванню концепції «smart-hotel» в Україні. The paper explores the impact of digital transformation on the economic efficiency of hotels. It analyzes tools such as automation, CRM, artificial intelligence, and data analytics. The study shows that digitalization reduces costs, increases booking rates, and contributes to the development of the “smart hotel” concept in Ukraine.