Використання IT-технологій як інструмента підвищення комфорту гостей готельних підприємств

Abstract

Інтеграція ІТ-технологій змінила індустрію гостинності, зокрема, покращила клієнтський досвід і підвищила комфорт для гостей готельних підприємств. У світі, де очікування клієнтів постійно змінюються, готелям необхідно використовувати інноваційні технології, щоб залишатися конкурентоспроможними та надавати найкращі послуги. Застосування ІТ-технологій у сфері гостинності не тільки оптимізує роботу, але й створює більш персоналізований, зручний і приємний відпочинок для гостей. Використання ІТ-технологій у готельних підприємствах відіграє вирішальну роль у підвищенні комфорту гостей, пропонуючи зручність, персоналізацію та допомогу в режимі реального часуThe integration of IT technologies has transformed the hospitality industry, in particular, improving the customer experience and increasing the comfort of hotel guests. In a world where customer expectations are constantly changing, hotels need to use innovative technologies to remain competitive and provide the best services. The application of IT technologies in the hospitality sector not only optimizes operations, but also creates a more personalized, convenient and enjoyable stay for guests. The use of IT technologies in hotel enterprises plays a crucial role in enhancing guest comfort by offering convenience, personalization and real-time assistance