Традиції чи інновації: впровадження QR-кодів у ресторанній сфері

Abstract

Використання технології QR-кодів у сфері ресторанного бізнесу України як способу зручної та безпечної взаємодії між гостем та закладом набуло широкого поширення у часи пандемії та продовжує набирати обертів понині. Зазвичай, QR-коди розміщують на столиках, поверхнях закладу, друкованих меню та рекламних буклетах, що дозволяє гостям відскакувати код власним мобільним пристроєм та отримати швидкий доступ до меню та запропонованих послух, а також уможливлює оформлення замовлення, здійснення оплати, розділення чеку між гостями за одним столиком, бронювання столиків, формування зворотного зв’язку, залучення карт лояльностіThe use of QR code technology in the restaurant business of Ukraine as a way of convenient and safe interaction between a guest and an establishment has become widespread during the pandemic and continues to gain momentum today. Typically, QR codes are placed on tables, surfaces of the establishment, printed menus and advertising booklets, which allows guests to scan the code with their own mobile device and get quick access to the menu and offered dishes, as well as making it possible to place an order, make a payment, split the check between guests at one table, book tables, generate feedback, and attract loyalty cards