Аналіз програм лояльності готельних підприємств м. Києва: проблеми та напрями вдосконалення

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorБудзинський, Дмитро Васильович
dc.contributor.authorІщенко, Тетяна Іванівна
dc.contributor.authorГубеня, Вячеслав Олександрович
dc.date.accessioned2025-06-22T13:06:15Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractПроаналізовано стан впровадження програм лояльності в готельних підприємствах м. Києва, зокрема Голосіївського району. Встановлено, що найбільш ефективну систему має готель «Holiday Inn Kyiv» із бонусною програмою «IHG One Rewards». Інші готелі демонструють фрагментарний підхід до стимулювання постійних клієнтів, а в окремих випадках програми лояльності були припинені. Обґрунтовано необхідність їх персоніфікації відповідно до очікувань гостей. Зроблено висновок про значний потенціал вдосконалення таких програм для підвищення конкурентоспроможності готельних підприємств в умовах сучасних викликів.
dc.identifier.citationБудзинський, Д. В. Аналіз програм лояльності готельних підприємств м. Києва: проблеми та напрями вдосконалення / Д. В. Будзинський, Т. І. Іщенко, В. О. Губеня // Інноваційні технології в готельно-ресторанному та туристичному бізнесі : матеріали XIV Міжнародної науково-практичної конференції, 22 травня 2025 р., м. Київ. – Київ : НУХТ, 2025. – С. 88.
dc.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6987-633X
dc.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5241-5342
dc.identifier.urihttps://dspace.nuft.edu.ua/handle/123456789/48142
dc.language.isouk
dc.subjectкафедра готельно-ресторанної справи
dc.subjectготель
dc.subjectпрограма лояльності
dc.subjectочікування гостей
dc.subjectконкурентоспроможність
dc.subjecthotel
dc.subjectloyalty program
dc.subjectguest expectations
dc.subjectcompetitiveness
dc.titleАналіз програм лояльності готельних підприємств м. Києва: проблеми та напрями вдосконалення
dc.typeThesis

Файли

Контейнер файлів

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
12.pdf
Розмір:
1.51 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити

Ліцензійна угода

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
license.txt
Розмір:
2.95 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Колекції

Тези доповідей