Соціальні інновації як фактор підвищення якості сервісного обслуговування

Abstract

Враховуючи соціальну складову сервісного обслуговування, яка базується на сприйнятті комплексного продукту в процесі контакту покупця із сервісною організацією (вплив на тіло людини, його майно, розум, а також обробка інформації), можна значно розширити цільовий ринок сервісної організації. Given the social service component, based on perception of complex products in the customer contact with service organization (effects on the human body, its property, intelligence, and processing information), you can expand the target market service organization