Соціальні інновації як фактор підвищення якості сервісного обслуговування
Вантажиться...
Дата
2013
Автори
ORCID
DOI
Науковий ступінь
Рівень дисертації
Шифр та назва спеціальності
Рада захисту
Установа захисту
Науковий керівник
Члени комітету
Видавець
Анотація
Враховуючи соціальну складову сервісного обслуговування, яка базується на
сприйнятті комплексного продукту в процесі контакту покупця із сервісною
організацією (вплив на тіло людини, його майно, розум, а також обробка
інформації), можна значно розширити цільовий ринок сервісної організації.
Given the social service component, based on
perception of complex products in the customer contact with service
organization (effects on the human body, its property, intelligence, and processing
information), you can expand the target market service organization
Опис
Ключові слова
інновація, сервіс, service, innovation, кафедра туристичного та готельного бізнесу
Бібліографічний опис
Розметова, О. Г. Соціальні інновації як фактор підвищення якості сервісного обслуговування / О. Г. Розметова // Наукові здобутки молоді — вирішенню проблем харчування людства у ХХІ столітті : програма і матеріали 79 міжнародної наукової конференції молодих учених, аспірантів і студентів, 15 – 16 квітня 2013 р. — К.: НУХТ, 2013 р. — Ч. 3. — 727 с.