Управління інноваційним розвитком соціально-економічних систем. Розділ 1.9 Теоретико-методологічні основи формування системи управління якістю на підприємстві

Abstract

У розділі обґрунтовано, що формування та впровадження системи управління якістю базується на реалізації комплексу організаційних заходів, які поєднують модернізацію існуючих підсистем управління та створення нових, регламентованих міжнародними стандартами ISO. Виокремлено підсистеми, що підлягають модифікації з урахуванням пріоритетності процесів управління якістю (організації, планування, контролю, мотивації, виробничу, корпоративної культури та взаємодії з постачальниками), а також визначено нові ключові підсистеми, обов’язкові для ефективного функціонування якісно орієнтованого менеджменту (навчання персоналу у сфері якості, документування та оцінювання стану системи управління якістю). Доведено, що їх інтегрована взаємодія формує цілісний та результативний механізм управління якістю на підприємстві. The section substantiates that the formation and implementation of a quality management system are based on a set of organizational measures that combine the modernization of existing management subsystems with the creation of new ones regulated by international ISO standards. The subsystems that require modification in accordance with the priority of quality management processes are identified: organization, planning, control, motivation, production, corporate culture, and supplier relations. Additionally, the section outlines the new key subsystems essential for the effective functioning of a quality-oriented management system, namely personnel training in the field of quality, documentation of the quality management system, and assessment of its functioning. It is demonstrated that the integrated interaction of these subsystems forms a coherent and effective mechanism of quality management within the enterprise.