Розглядаються роль та складові елементу «люди» в маркетинговому комплексі підприємств сфери послуг.
The role and components of element "People" in the marketing mix of service enterprises are examined.
Розглядаються роль та значення комунікаційної політики для підприємств сфери послуг як засіб зменшення невідчутності послуг та зміцнення довіри споживачів.
The role and importance of the communicative policy for the enterprises in the sphere of services as the method of reduction of services' intangibility and increasing of consumers' trust are analyzed.
Розглядаються сучасні аспекти розуміння інтерактивного маркетингу сфери послуг та їх практичне значення.
The modern aspects of understanding of interactive marketing in the sphere of services and their practical importance are examined.
