(2008) Шапран, Людмила Юліївна; Куниця, Людмила Іванівна; Чередніченко, Галина Анатоліївна
Методичні вказівки спрямовані на розвиток комунікативної мовленнєвої компетенції студентів в усних продуктивних видах діяльності (говоріння), а саме в плануванні, підготовці та веденні бесіди по телефону.