Удосконалення методів управління готельними підприємствами

Abstract

У роботі проаналізовано процесуальний, системний і ситуаційний підходи до управління готелями. Запропоновано впровадження CRM, KPI-методів, симуляційних навчань і цифрових моделей. Доведено, що комплексне застосування управлінських методів підвищує ефективність і адаптивність готельних підприємств до змін ринку та вимог споживачів. The paper analyzes process, systems, and situational approaches to hotel management. It proposes the implementation of CRM, KPI methods, simulation-based training, and digital management models. The study demonstrates that the integrated application of managerial methods enhances the efficiency and adaptability of hotel enterprises to market changes and consumer demands.