Моделі поведінки споживачів сфери послуг. Формування лояльних стосунків із клієнтами (тема 3 дисципліни "Маркетинг у галузях і сферах діяльності")

Ескіз недоступний

Дата

2016

ORCID

DOI

Науковий ступінь

Рівень дисертації

Шифр та назва спеціальності

Рада захисту

Установа захисту

Науковий керівник

Члени комітету

Видавець

Анотація

Розглянуті моделі поведінки споживачів сфери послуг. Досліджено поняття лояльності споживачів та засади управління ключовими контактами. The models of consumers behaviour in the sphere of services are examined. The concept of customers' loyalty and principles of management of key contacts are investigated.

Опис

Ключові слова

моделі поведінки споживачів, лояльний споживач, ключові контакти, models of consumer behavior, loyal consumer, key contacts, кафедра маркетингу

Бібліографічний опис

Моделі поведінки споживачів сфери послуг. Формування лояльних стосунків із клієнтами: презентація до теми 3 дисципліни "Маркетинг у галузях і сферах діяльності" : презентація / Ткачук С. В. ; НУХТ. - 2016. - 26 с.

Зібрання